Garansi Berlaku apabila:
- Kartu garansi tidak hilang
- Nota pembelian di lampirkan dengan kartu garansi
- Selama masa garansi ( Disesuaikan kebijakan Merk)
- Kasur dan divan belum pernah di klaim Garansi sebelumnya
Garansi Tidak Berlaku apabila:
- Kasur dan divan Terkena cairan (air/air seni/lainnya) yang menembus sampai ke dalam
- Kasur dan divan di perbaiki pihak lain
- Di pergunakan secara tidak wajar (hindari loncat-loncat)
Yang termasuk dalam garansi adalah:
- Pegas/per Keluar
- Permukaan kasur turun lebih dari 5 cm dari tinggi normal (full latex)
- Divan patah karna produksi
Yang tidak termasuk dalam garansi adalah:
- Biaya transportasi penarikan dan pengiriman kembali kasur yang di service
- bengkoknya atau kerusakan tepi kasur karera pemindahan yang salah
- Kain pada kasur robek, berubah warna atau jahitan lepas
- Rasa kasur kurang keras atau kurang empuk
- Kasur atau divan mengeluarkan bunyi
- Kerusakan pada kasur akibat noda atau terbakar
- Pelindung sudut
- Per/pegas terasa karena spon/peredam per habis(tipis)
Nb:
-Seluruh biaya transportasi kasur yang berhubungan dengan garansi menjadi tanggungan Pembeli.
-Jangan melompat/berdiri/berjalan diatas kasur.