Garansi Berlaku apabila:

• Kartu garansi tidak hilang
• Nota pembelian di lampirkan dengan kartu garansi
• Selama masa garansi ( Disesuaikan kebijakan Merk)
• Kasur dan divan belum pernah di klaim Garansi sebelumnya

Garansi Tidak Berlaku apabila:

• Kasur dan divan Terkena cairan (air/air seni/lainnya) yang menembus sampai ke dalam
• Kasur dan divan di perbaiki pihak lain
• Di pergunakan secara tidak wajar (hindari loncat-loncat)

Yang termasuk dalam garansi adalah:

• Pegas/per Keluar
• Permukaan kasur turun lebih dari 5 cm dari tinggi normal (full latex)
• Divan patah karna produksi

Yang tidak termasuk dalam garansi adalah:

• Biaya transportasi penarikan dan pengiriman kembali kasur yang di service
• bengkoknya atau kerusakan tepi kasur karera pemindahan yang salah
• Kain pada kasur robek, berubah warna atau jahitan lepas
• Rasa kasur kurang keras atau kurang empuk
• Kasur atau divan mengeluarkan bunyi
• Kerusakan pada kasur akibat noda atau terbakar
• Pelindung sudut
• Per/pegas terasa karena spon/peredam per habis(tipis)

Nb:

-Seluruh biaya transportasi kasur yang berhubungan dengan garansi menjadi tanggungan Pembeli.
-Jangan melompat/berdiri/berjalan diatas kasur.